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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ENVÍO

ENVÍO DEL PEDIDO POR MENSAJERÍA - XPRESS (Vigo y alrededores)

Condiciones de entrega en Vigo - Todos los días de la semana excepto sábados tarde y domingos, en horario de mañana y de tarde. Desayunos de lunes a sábados desde las 9:30.

Condiciones de entrega en alrededores (Gondomar, Mos, Nigrán, O Porriño, Redondela...) De lunes a viernes, en horario de mañana y de tarde.

Los rangos horarios para la entrega son los siguientes:

10:00 a 12:00
12:00 a 14:00
16:00 a 18:00
18:00 a 20:00

ENVÍO DEL PEDIDO POR PAQUETERÍA SEGÚN TRANSPORTISTA

De Lunes a Viernes NO FESTIVOS en el rango horario de entrega es de 9h a 20h en núcleo urbano. Estas horas son orientativas en las cuales no están reflejadas factores como el tráfico, problemas a la hora de contactar con la persona de entrega, etc.

En ocasiones algún producto puede estar fuera de stock. En caso de que ocurriera, el envío con todos los productos del pedido se efectuará cuando se pueda completar el pedido. Siempre que esto ocurra, el cliente será avisado.

ENTREGA DEL PEDIDO

Los pedidos se entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, NO FESTIVOS)

Destinatario no contactado. La empresa de transporte se pone en contacto con el destinatario  pero éste no contesta. En este caso la empresa de transporte toma fotografías de la  dirección de entrega para asegurar que el envío ha sido fallido. Dicho  paquete es pospuesto por el repartidor hasta que consiga contactar con el destinatario. No garantizando fecha ni hora de entrega.

Destino no encontrado. La empresa de transporte se pone en contacto con el destinatario para verificar que la dirección de entrega es correcta. Esta situación puede  tener cargos adicionales.

El  paquete podrá ser entregado a una tercera persona (familiar, conserje, portero, etc.) siempre que este lo acepte y haciéndose responsable del  mismo.

Los gastos de envío serán por cuenta del cliente y se  indican a parte en el formulario de pedido. Estos incluyen la  preparación del envío, el transporte, el seguro, el seguimiento por parte de 1001 CUPCAKES VIGO y  finalmente  la entrega.

De acuerdo con el Artículo 103 de la Ley del Consumidor, los productos se  entregarán dentro de los 30 (treinta) días siguientes al de realización  del pedido por el cliente, a menos que dentro del mismo plazo  notifiquemos al cliente, incluso por correo electrónico, en idéntico  período, que los productos pedidos no están disponibles o que no están  disponibles temporalmente.


TRANSPORTE DE MESA DULCE

El transporte de todos los elementos necesarios para montar una candy bar (dulces, menaje, cartelería) se cobra según el punto de destino. Conlleva siempre dos desplazamientos, uno para montar y otro para desmontar más tarde el mismo día del evento o posteriores.

También disponemos de la posibilidad de que el cliente recoja los elementos descritos en un albarán que se le entregará, y que lo deposite en el obrador al día siguiente o posteriores, devolviéndole la mitad del importe solicitado por transporte, que quedaría en concepto de fianza (Por ejemplo, para una mesa dulce que se montase en Nigrán, se cobrarían 40€. Si el cliente la recoge tras el evento y nos lleva los elementos solicitados devolvemos 20€).